常見問題
從挑規格、付款出貨到售後維修——找不到答案的，直接LINE 或來電 (02) 2658-6798 問我們。
不知道怎麼挑選適合的規格？
看用途：跑 AI 模型、剪輯、遊戲各有甜蜜點。AI 硬體選購指南把「哪個模型該配哪台」整理成對照表；遊戲主機看 SteamOS Gaming PC；還是拿不定主意就 LINE @MaqBoot 或來電，告訴我們用途與預算，工程師幫你配到剛好。
想在辦公桌上跑本地大型模型，有小體積的選擇嗎？
有。NVIDIA DGX Spark AI 迷你電腦採 GB10 Grace Blackwell 超級晶片與 128GB 統一記憶體，單機即可載入大型模型進行本地推論與開發，機身約同迷你主機大小，可直接放在辦公桌旁，NT$199,900 起、現貨供應。與 AI Agent 代理 PC 的差別在定位：代理 PC 以編排工作流為主、推論多交給 API；DGX Spark 則以在本機跑模型為主。若需要多人並行或更大規模的推論服務，仍建議評估 LLM AI 工作站。
下單後多久可以拿到機器？
各機型的預計送達日期直接顯示在訂購頁（依接單時間與備料即時計算，已扣除週日與假日）。現貨機型出貨後精緻宅配隔日送達；AI 工作站與 AI 伺服器由 MAQ 工程師全台（含外島）親自送達、現場開機驗收。
有哪些付款方式？
現金、銀行轉帳，信用卡一次付清或 3／6／12 期分期。細節（接受卡別、合作銀行）請見 購物說明。
保固與售後怎麼運作？
全機型三年硬體保固，維修在台灣本地完成、快速有保障，系統問題可遠端協助。AI 工作站／伺服器線另有工程師親送驗機與簽約戶備機服務（維修期間借出接近規格備機）。完整條款見 保固說明。
機器出問題，一定要送回台北嗎？
先別搬機器——多數系統問題遠端就能診斷處理。確認是硬體故障需要維修時，走宅配到府收送，MAQ 在台灣本地維修、關鍵零組件盡量備有備品，縮短等待時間；零組件皆為台灣公司貨全國保固，也可就近至原廠維修中心處理。
可以一台機器雙系統（Windows＋Linux / SteamOS）嗎？
可以。MAQ 的機器支援多系統開機，開機時以圖形選單選擇要進入哪一套系統，出廠前即可完成安裝與設定。遊戲取向者常見的組合是 Windows 搭配 SteamOS；開發與 AI 應用取向者則多採 Windows 搭配 Ubuntu 等 Linux 發行版，兼顧 Windows 專屬軟體與 Linux 上較完整的開發與運算環境。所需的系統組合可於訂購時告知，由 MAQ 於出貨前配置完成。
什麼是磁碟陣列（RAID）？我需要嗎？
RAID 把多顆硬碟組成一個大儲存空間，兼顧速度、容量與資料保護。常見設置：RAID-0（速度最快、無保護，任一顆壞資料全失）、RAID-1/10（鏡射保護、犧牲容量）、RAID-5（速度容量兼顧、容許壞一顆）、RAID-6（容許壞兩顆、更安全）。影音剪輯與 AI 資料集這類大量讀寫的工作，MAQ 建議採用硬體陣列卡（Areca）或 NAS 方案，怎麼規劃容量與備份可參考儲存投資指南。無論哪種 RAID，都請保持 3-2-1 備份習慣。
剪輯機可以接大螢幕做回放嗎？
可以。用顯示卡的 HDMI 或 DisplayPort 輸出接電視／監看螢幕即可，Final Cut Pro、DaVinci Resolve、Premiere Pro 的全螢幕回放都支援。
繪圖板等周邊都能用嗎？
可以。MAQ 出貨的是標準 PC 硬體與正式作業系統，Wacom 等繪圖板與各式專業周邊，只要原廠有提供對應系統的驅動程式就能正常使用。
本公司原則
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